top of page
  • O que é a Zelle?
    Zelle é um aplicativo desenvolvido para ajudar pais, mães e cuidadores a gerenciar a rotina de cuidado infantil, compartilhar informações importantes, e manter todos os envolvidos atualizados em tempo real.
  • Zelle é gratuito?
    Zelle oferece um período de degustação gratuito de 7 dias. Após esse período, você pode optar por um dos nossos planos familiares acessíveis.
  • Em quais dispositivos e país Zelle está disponível?
    Zelle está disponível para dispositivos iOS e Android e somente nas lojas de aplicativos do Brasil. Você pode baixá-lo na App Store e no Google Play.
  • Zelle é o mesmo que Zelle Pay?
    Não, nosso aplicativo Zelle não está relacionado ao serviço de pagamento Zelle Pay. O Zelle é focado em gerenciar a rotina e o cuidado infantil, enquanto o Zelle Pay é um serviço de transferência de dinheiro entre contas bancárias.
  • Como faço para me cadastrar no Zelle?
    Baixe o aplicativo, abra-o e siga as instruções na tela para criar uma conta. Você precisará fornecer seu nome, e-mail e criar uma senha.
  • Como adiciono meus filhos no Zelle?
    Após se cadastrar no aplicativo, você será orientado a adicionar seus filhos. Informe o nome e a data de nascimento de cada criança para começar a gerenciar suas rotinas.
  • Posso adicionar mais de um filho?
    Sim, você pode adicionar até 6 crianças em um único plano familiar e pode realizar as conexões familiares de forma individual e de acordo com cada criança.
  • Quais são as principais funcionalidades do Zelle?
    Calendário compartilhado com lembretes e alarmes; Informações de saúde e documentos importantes; Troca de mensagens organizada por tópicos; Agenda de contatos importantes; Registro de memórias e atividades; Registro de despesas; Blog com conteúdo voltado ao bem-estar das famílias.
  • Como funciona a troca de mensagens no Zelle?
    Você pode enviar e receber mensagens dentro do aplicativo, organizadas por tópicos como saúde, escola, e atividades. Isso facilita a comunicação e a coordenação entre todos os envolvidos no cuidado da criança.
  • Posso compartilhar informações com outros cuidadores?
    Sim, você pode conectar até 10 familiares ou cuidadores que participem da rotina da criança, garantindo que todos estejam na mesma página.
  • Quais são os planos disponíveis?
    Oferecemos planos mensais e anuais, com preços a partir de R$14,90 por mês. Todos os planos são pagos pelo administrador da conta e permitem adicionar até 6 crianças e conectar até 10 familiares ou cuidadores.
  • Quem paga a assinatura?
    Somente o administrador da conta paga a assinatura. O administrador é o responsável por cadastrar os filhos e também quem faz os convites para os familiares e/ou cuidadores. Caso uma pessoa da sua rede queira registrar uma nova criança, esse usuário passará a ser um administrador e precisará escolher um plano familiar.
  • Por que há uma cobrança de assinatura?
    A assinatura nos permite manter o aplicativo sem anúncios e garantir uma experiência de usuário de alta qualidade, desenvolvida por uma equipe dedicada a melhorar a vida das famílias.
  • Como faço para cancelar minha assinatura?
    As assinaturas são feitas diretamente nas lojas de aplicativos e você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações na App Store (iOS) ou Play Store (Android). O acesso aos recursos pagos será mantido até o final do período de faturamento atual.
  • Estou com problemas técnicos. Como posso obter ajuda?
    Para qualquer problema técnico, você pode acessar a seção de ajuda dentro do aplicativo ou enviar um e-mail para nosso suporte em suporte@zelle.com.br.
  • Como posso enviar feedback ou sugestões?
    Adoramos receber feedback dos nossos usuários! Você pode enviar suas sugestões diretamente através do aplicativo, na seção de configurações, ou por e-mail para zelle@zelle.com.br.
  • Recebi um dinheiro através de Zelle, como resgatar?
    A plataforma que você procura se chama Zelle Pay e é um serviço americano de transferência de dinheiro entre contas bancárias, e não tem relação com este aplicativo Zelle gestão familiar.
  • Minhas informações estão seguras no Zelle?
    Sim, levamos a segurança de suas informações muito a sério. Utilizamos criptografia avançada para proteger seus dados e seguimos as melhores práticas de segurança da indústria.
  • Zelle compartilha minhas informações com terceiros?
    Não, suas informações são privadas e não são compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito.
bottom of page